CONDITIONS GÉNÉRALES DU PROGRAMME RÉCOMPENSES MICHAELS

Veuillez lire attentivement ces conditions générales. Les présentes conditions générales régissent l’adhésion au programme Récompenses Michaels.

Le programme Récompenses Michaels est parrainé par Michaels of Canada, ULC (« Michaels », « nous » ou « notre »), est valide uniquement au Canada et est ouvert aux résidents autorisés du Canada ayant atteint l’âge de la majorité dans la juridiction où ils résident.
Les avantages, les récompenses et les bons de récompenses n’ont aucune valeur monétaire et ne sont ni remboursables ni échangeables contre de l’argent ou une valeur monétaire.
Devenez membre du programme Récompenses Michaels en vous inscrivant à l’aide de votre courriel et votre numéro de téléphone en magasin ou en ligne à canada.michaels.com/récompenses. Pour participer au programme et tirer parti de ses avantages, vous devrez également avoir ou créer un compte en ligne sur le site canada.michaels.com. Pour créer un compte en ligne, vous devrez également fournir votre prénom et votre nom de famille.
Lorsque vous créez un compte sur le site canada.michaels.com, un compte Récompenses Michaels sera automatiquement créé pour vous avec les mêmes renseignements. Si vous ne souhaitez pas créer de compte ou participer au programme Récompenses Michaels, vous pouvez passer à la caisse en tant qu’invité à partir de notre site Web.
En s’inscrivant au programme Récompenses Michaels, les membres :

Acceptent les présentes conditions générales qui peuvent être modifiées à tout moment et à l’occasion, telles que décrites plus en détail dans la section « Modifications du programme Récompenses Michaels » ci-dessous.
Acceptent de recevoir des publicités, du matériel de marketing et d’autres communications de notre part. Si vous choisissez de ne pas recevoir les courriels de marketing, vous continuerez de recevoir des courriels à propos de votre compte et du statut de vos récompenses, mais vous ne recevrez aucun courriel à propos des offres du programme Récompenses. Afin de bénéficier de tous les avantages du programme, les membres doivent choisir de recevoir les courriels de marketing puisque les offres seront envoyées par courriel.
Acceptent que l’adhésion, les comptes, les avantages accumulés et les récompenses ne sont ni transférables ni attribuables, ne peuvent être échangés contre de l’argent, n’ont aucune valeur monétaire et ne peuvent être revendus ni mis aux enchères.
Comprennent que le programme Récompenses Michaels peut être résilié à tout moment sans aucune autre obligation envers les membres. Si le programme Récompenses Michaels est résilié ou si vous souhaitez cesser de participer au programme Récompenses Michaels, toutes les inscriptions associées, les comptes, les avantages accrus, les bons de récompenses et les récompenses expireront et deviendront caduques.

L’adhésion au programme Récompenses Michaels est ouverte aux résidents du Canada qui ont atteint l’âge de la majorité dans la juridiction où ils résident et qui ont une adresse de courriel valide.
Les Récompenses ne seront obtenues que pour les transactions effectuées dans les magasins Michaels du Canada ou en ligne à partir du site canada.michaels.com.
Il n’y a pas de frais d’adhésion.
Une utilisation abusive du programme Récompenses Michaels, ce qui inclut le non-respect des politiques et procédures relatives au programme, aux bons d’achat, aux produits, aux avantages ou aux offres promotionnelles, à l’achat de produits en vue de leur revente, ainsi qu’à toute fausse représentation de fait ou toute autre conduite considérée inappropriée telle que déterminée par nous à notre seule discrétion, peut entraîner l’annulation du compte du membre et la disqualification future de sa participation au programme, la confiscation de tous les avantages, de toutes les récompenses et de tous les bons de récompenses. Dans le cadre de l’application des conditions relatives au programme Récompenses Michaels, nous nous réservons le droit de prendre les mesures légales appropriées, si nous le jugeons nécessaire, et d’obtenir des dommages-intérêts et un remboursement des honoraires d’avocat et des frais judiciaires.
Nous nous réservons le droit d’interpréter et de mettre en pratique les politiques et procédures communiquées dans les présentes conditions d’utilisation. Toute décision prise par nous est finale et définitive dans chaque cas. Ces conditions d’utilisation ont préséance sur toutes les autres conditions précédemment publiées.
Les membres du programme Récompenses Michaels peuvent consulter les activités de leur compte en ligne à l’adresse canada.michaels.com/buyertools/dashboard. Pour obtenir des renseignements sur un compte personnel ou toute autre question ou information relative au programme, ou pour résilier votre adhésion, veuillez communiquer avec le service à la clientèle par courrier à l’adresse suivante : 3939 West John W. Carpenter Fwy, Irving, TX 75063 ; par courriel à customercare@michaels.com ; ou sans frais par téléphone à : 1-800-MICHAELS.
Nous nous réservons le droit d’annuler une adhésion individuelle à tout moment et à notre seule discrétion.

OBTENIR DES RÉCOMPENSES

Niveau rouge — au moment de créer un compte Récompenses, tous les membres feront partie du niveau rouge. Les membres du niveau rouge obtiendront 3 % de récompenses sur les achats admissibles chaque fois qu’ils magasinent. Par exemple, un membre du niveau rouge obtiendra 3 $ de récompenses pour un achat de 100 $.
Niveau or — les membres du programme qui ont dépensé au moins 300 $ mais moins de 1000 $ au cours des 12 derniers mois, tel que décrit ci-dessous, atteindront le niveau or. Les membres du niveau or obtiendront 3 % de récompenses sur les achats admissibles chaque fois qu’ils magasinent. Par exemple, un membre du niveau or obtiendra 6 $ de récompenses pour un achat de 100 $. Les membres du niveau or bénéficieront d’avantages supplémentaires y compris des avantages quotidiens, dont des rabais sur certains achats. Ces avantages sont assujettis aux conditions générales de l’offre et peuvent occasionnellement changer à notre discrétion.
Niveau platine — les membres qui ont dépensé 1000 $ ou plus au cours des 12 derniers mois atteindront le niveau platine. Les membres du niveau platine obtiendront 9 % de récompenses sur les achats admissibles chaque fois qu’ils magasinent. Par exemple, un membre du niveau platine obtiendra 9 $ de récompenses pour un achat de 100 $. Les membres du niveau platine bénéficieront d’avantages supplémentaires y compris des avantages quotidiens, dont des rabais sur certains achats plus importants que ceux offerts aux membres du niveau or. Ces avantages sont assujettis aux conditions générales de l’offre et peuvent occasionnellement changer à notre discrétion.
L’admissibilité d’un membre aux niveaux or et platine sera passée en revue chaque mois et le niveau d’adhésion sera réfléchi dans le compte du membre. Pour éviter toute ambiguïté, si un membre du programme est admissible au niveau or, le compte de ce membre sera passé en revue chaque mois pour déterminer s’il est désormais admissible au niveau platine. Une fois que le membre a dépensé les montants notés ci-dessus et devient admissible à un niveau en particulier, ce membre restera à ce niveau jusqu’à l’évaluation annuelle de janvier de l’année civile suivante, comme indiqué ci-dessous.
En janvier de chaque année, les dépenses d’un membre au cours des 12 derniers mois seront passées en revue afin de déterminer son niveau pour l’année civile à venir. Après cette évaluation initiale du niveau effectuée chaque janvier, tout membre qui n’a pas atteint le niveau or ou platine continuera de faire l’objet d’une évaluation mensuelle afin de déterminer si un niveau supérieur a été atteint, comme indiqué ci-dessus.
Les récompenses obtenues et les avantages qui vous sont offerts sont déterminés en fonction de votre niveau d’adhésion au moment de faire un achat admissible ou au moment où l’avantage en particulier est offert. Les récompenses et les avantages ne sont pas évalués ni offerts sur une base rétroactive.
Les récompenses seront créditées à votre compte pour vos achats admissibles faits en fournissant l’adresse courriel ou le numéro de téléphone associé à votre compte au moment de passer à la caisse. Si vous oubliez de le faire, mais que vous avez déjà un compte, vous disposez d’une période de 14 jours suivant la date de l’achat admissible pour ajouter la transaction à votre compte. Vous pouvez le faire en vous connectant ici et en ajoutant la transaction ou en visitant notre page Contactez-nous ici. Les récompenses sont généralement ajoutées au compte d’un membre dans les 48 heures suivant l’achat ou la date de la livraison pour les commandes passées en ligne. Si un achat récent n’apparaît pas à votre compte après ce délai, les membres peuvent se rendre à notre page Contactez-nous ici.
Le montant maximum des récompenses que vous pouvez obtenir chaque jour est limité à 150 $. Les offres spécifiques du programme Récompenses Michaels peuvent inclure d’autres plafonds sur le total des récompenses pouvant être obtenues par transaction ou par jour. Les récompenses accumulées seront arrondies au cent entier le plus près conformément aux règles générales sur l’arrondissement.

ACHATS EXCLUS DES RÉCOMPENSES

Les récompenses ne peuvent être obtenues pour certains achats :

cartes-cadeaux ;
garanties prolongées ;
achats faits sur des sites de Michaels autres que ceux explicitement choisis pour participer au programme Récompenses Michaels selon les présentes conditions générales ;
les achats faits dans un magasin Michaels à l’extérieur du Canada ;
les achats faits au moyen d’une carte de retour de marchandise ; ou
les achats faits avant l’adhésion au programme.

Les récompenses ne sont pas accumulées sur les taxes ni sur les frais de livraison d’une commande.
Les achats de marchandises en liquidation ne permettront également pas d’obtenir des récompenses.

UTILISATION DES RÉCOMPENSES

Pour chaque tranche de 5 $ de récompenses accumulée, les membres recevront un bon de récompenses de 5 $. Les bons de récompenses sont généralement émis dans les 72 heures une fois que votre solde de récompenses atteint le seuil de 5 $. Ces bons de récompenses seront automatiquement envoyés à l’adresse de courriel liée au compte Récompenses Michaels du membre pour chaque tranche de 5 $ de récompenses accumulées uniquement. Par souci de clarté, les bons de récompenses peuvent être émis en toutes tranches de 5 $ tel que déterminé par Michaels. Par exemple, si vous avez accumulé au moins 10 $ de récompenses, un seul bon de 10 $ pourrait vous être envoyé plutôt que deux bons de 5 $. Le montant total du bon de récompenses émis à un seul membre en une seule fois est limité à 50 $. Ces bons, lorsqu’ils sont émis, se trouveront également dans le compte Récompenses Michaels du membre en ligne ou dans l’application.
Les bons de récompenses peuvent être utilisés pour les achats admissibles faits au Canada ou en ligne à partir du site canada.michaels.com.
Vous pouvez utiliser un maximum de (a) 5 bons de récompenses ou (b) 50 $ par transaction. Pour plus de certitude, il n’est pas permis de combiner plus de 5 bons de récompenses pour une seule transaction et des bons de récompenses atteignant une valeur supérieure à 50 $ ne peuvent être combinés pour obtenir des biens ou des services lors d’une seule transaction. En aucun cas, les bons de récompenses ne peuvent être combinés à d’autres bons ou à des cartes-cadeaux, qu’ils soient émis par le programme Récompenses Michaels ou d’une autre façon, pour payer, en totalité ou en partie, les biens ou les services d’une valeur excédant 50 $.
Les bons de récompenses sont valides pour une période de 32 jours suivant la date de leur émission et expirent à 11 h 59 (HNC) le 32^e jour. Avant la date d’expiration du bon de récompenses, les membres pourront l’utiliser au moment d’effectuer diverses transactions jusqu’à ce que le solde soit épuisé, sous réserve des restrictions liées à la combinaison des bons de récompenses et à la valeur totale des biens et des services obtenus au moyen des bons de récompenses décrites ci-dessus. Par exemple, si un membre utilise un bon de récompenses de 5 $ pour un achat de 3 $, le solde de 2 $ restera sur le bon de récompenses jusqu’à ce que le membre le dépense au moment de faire un autre achat (ou d’autres achats) pendant les 32 jours suivant la date de l’émission du bon de récompenses. Pour éviter toute ambiguïté, lorsqu’un bon de récompenses arrive à sa date d’expiration, le solde restant expirera également.
Si un membre d’équipe n’obtient aucune récompense et aucun bon de récompenses au cours d’une période de 12 mois consécutifs, le solde du compte du membre expirera. Avant une telle expiration, nous vous fournirons un avis si cela est prescrit par les lois applicables, ou à notre propre discrétion. Par exemple, si un membre obtient un montant de 3 $ de récompenses en septembre 2026, mais que ce membre n’accumule aucune autre récompense et qu’il n’utilise aucun bon de récompenses au cours des 12 prochains mois, la récompense expirera et sera retirée du compte du membre en septembre 2027.
Les bons de récompenses ne peuvent être échangés contre de l’argent. Les bons de récompenses ne peuvent être utilisés pour l’achat de cartes-cadeaux, de garanties prolongées ou pour couvrir les taxes ou les frais de livraisons des achats autrement admissibles. Les membres du programme Récompenses Michaels peuvent être informés de l’existence de produits et services inadmissibles supplémentaires. Les bons de récompenses perdus, volés ou expirés ne seront pas remplacés.
Les membres doivent se conformer aux conditions générales du programme Récompenses Michaels au moment d’utiliser le bon de récompenses.
Au moment d’utiliser un bon de récompenses, vous devez fournir vos renseignements liés à votre compte Récompenses.
Si vous effectuez un retour et que vous avez déjà obtenu des récompenses pour cet achat, ces récompenses seront déduites de votre compte Récompenses. Par conséquent, votre compte pourrait avoir un solde négatif. Si vous avez utilisé un bon de récompenses, vous obtiendrez un remboursement sous forme de bon de récompenses original (ou bons de récompenses originaux) si ces bons de récompenses ne sont pas expirés ou sous forme de récompenses.
Les membres du programme Récompenses qui ont atteint les niveaux or ou platine bénéficieront de certains avantages quotidiens déterminés par nous et à notre seule discrétion et ceux-ci pourront être modifiés à l’occasion conformément à ces conditions générales. Afin d’accéder aux avantages quotidiens, les membres doivent ouvrir une session dans leur compte à partir du site canada.michaels.com et se rendre à la page des économies ou des récompenses et utiliser le code fourni à cet endroit. Veuillez noter que votre compte en ligne peut différer de votre compte Récompenses. Vous pouvez communiquer avec l’équipe du service à la clientèle au 1 800-MICHAELS si vous avez des questions au sujet de ce processus ou si vous avez besoin d’aide avec vos comptes.

GESTION DU COMPTE RÉCOMPENSES

Michaels affectera un compte Récompenses à chaque membre qui fournit un numéro de téléphone et une adresse de courriel uniques.
Un seul compte Récompenses peut être entré pour chaque transaction. Il y a une limite d’un seul compte Récompenses par personne.
Vous devez conserver les renseignements liés à votre compte Récompenses exacts et à jour.
Si votre numéro de téléphone ou votre adresse de courriel a changé, veuillez consulter notre page Contactez-nous ici. Veuillez voir les coordonnées du membre ci-dessous.

Si vous ne mettez pas les renseignements associés à votre compte Récompenses Michaels à jour, ce numéro de téléphone ou cette adresse de courriel ne pourra être utilisé pour créer un nouveau compte de membre.
Si votre numéro de téléphone actuel et/ou votre adresse de courriel est déjà associée à un autre compte Récompenses Michaels, veuillez consulter notre page Contactez-nous ici.
Remarque : la mise à jour des renseignements liés à votre compte Récompenses ne mettra pas à jour votre compte en ligne. Vous pouvez effectuer ces mises à jour ici.
Si vous avez des questions au sujet de la gestion de votre compte Récompenses Michaels, consultez la FAQ sur le programme Récompenses Michaels ou consultez notre page Contactez-nous ici.

MODIFICATIONS APPORTÉES AU PROGRAMME RÉCOMPENSES MICHAELS

Michaels se réserve le droit, à sa seule discrétion, de modifier ou de réviser tout élément du programme Récompenses Michaels ou des présentes conditions générales à tout moment, y compris, notamment, l’admissibilité au programe, le taux de récompenses et des bons de récompenses obtenus ou utilisés, de l’existence des différents niveaux, des exigences en matière de structure et des avantages offerts à tous les niveaux et des façons dont les récompenses et les bons de récompenses sont obtenus ou utilisés. En ce qui a trait aux changements apportés aux éléments essentiels des présentes conditions générales, si cela est prescrit par la loi, nous vous avertirons de tels changements de 60 à 90 jours avant leur entrée en vigueur, et au moins 30 jours avant qu’un changement ne soit apporté à tout autre élément des conditions générales. Un tel avis sera rédigé clairement et de façon lisible et inclura la nouvelle clause uniquement ou la clause modifiée ainsi que la clause telle qu’elle était avant le changement, et la date de l’entrée en vigueur de ce changement.
Votre participation continue au programme Récompenses Michaels après la date d’entrée en vigueur des conditions générales modifiées signifie que vous acceptez les conditions générales du programme Récompenses. Si vous n’êtes pas d’accord avec les changements apportés aux conditions générales du programme Récompenses, votre seul recours est de cesser de participer au programme (ou aux programmes) et de résilier votre compte.

Sans limiter ce qui précède, nous nous réservons le droit (entre autres et sous réserve des lois applicables) : d’ajouter ou de retirer les mesures d’obtention ou les offres ou de modifier les récompenses qui seront remises; d’ajouter, de retirer, de limiter, de modifier ou d’annuler toute récompense disponible; de modifier les échéanciers d’expiration des récompenses, des bons de récompenses et/ou des comptes; d’augmenter ou de modifier les exigences pour recevoir une récompense ou un bon de récompenses; de modifier l’admissibilité à participer au programme; et/ou d’ajouter, modifier ou éliminer tout autre avantage du programme.
Nous nous réservons également le droit de résilier tout élément du programme Récompenses Michaels, de résilier votre accès au programme ou votre utilisation, en totalité ou en partie, et de bloquer ou empêcher votre accès futur au programme et son utilisation future. Si le programme Récompenses Michaels est résilié, toutes les récompenses et les bons de récompenses seront annulés.

LOIS APPLICABLES ET RÈGLEMENT DES DIFFÉRENDS

Le programme Récompenses Michaels, y compris les présentes conditions générales, est régi par, conçu et mis en œuvre selon les lois de la province de l’Ontario et les lois fédérales du Canada applicables, sans égard aux règles de conflit de lois et de principes. Tout différend entre les parties sera résolu dans les tribunaux provinciaux ou fédéraux situés dans la province de l’Ontario.
Pour les résidents du Québec, tout différend découlant des présentes conditions générales ou de votre participation au programme Récompenses Michaels sera régi par, conçu et mis en œuvre selon les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada applicables, sans égard aux règles de conflit de lois et de principes. Tout différend entre les parties sera résolu dans les tribunaux provinciaux ou fédéraux situés dans la province de Québec.

Pour les résidents du Québec, tout différend découlant des présentes conditions générales ou de votre participation au programme Récompenses Michaels sera régi par, conçu et mis en œuvre selon les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada applicables, sans égard aux règles de conflit de lois et de principes. Tout différend entre les parties sera résolu dans les tribunaux provinciaux ou fédéraux situés dans la province de Québec.

GÉNÉRAL

Tous les montants en dollars contenus dans les présentes conditions générales sont en dollars canadiens.
Les renseignements fournis par chaque membre du programme Récompenses Michaels seront gérés conformément à notre politique de confidentialité, qui se trouve sur le site https://canada.michaels.com/your-privacy-rights.
La Convention des Nations Unies sur les contrats pour la vente internationale de marchandise ne s’applique pas.
Si quelconque disposition ou partie des présentes conditions générales est considérée comme illégale, nulle ou inapplicable, cette provision ou partie de la provision sera supprimée des présentes conditions générales, et une telle occurrence n’affectera pas la validité et la mise en œuvre de toutes les provisions restantes.
Nous testons nos sites et nos applications pour qu’ils atteignent ou dépassent les normes établies selon les Règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG) 2,1, niveau AA, qui sont reconnues comme étant la norme de mesure standard en ce qui a trait à l’accessibilité numérique. Cliquez ici pour consulter notre déclaration d’accessibilité aux contenus Web complète.