Achetez en ligne et ramassez en magasin au bord de la voiture!

Non. L’option « Achetez en ligne, ramassez en magasin » dépend des stocks du magasin et l’assortiment de produits achetés.

Les méthodes de livraison possibles sont affichées sur les pages de description détaillée des produits, ainsi que dans votre panier avant d’effectuer votre achat. Cherchez les articles portant la mention « GRATUIT - Achetez en ligne, ramassez en magasin ».

Bien sûr! Une méthode de livraison doit être sélectionnée pour chaque article, vous pourrez donc facilement choisir quels seront les articles à venir ramasser en magasin et quels articles seront livrés à votre domicile.

Non. Chaque commande ne peut être ramassée qu’à un seul emplacement.

Malheureusement non. Les articles doivent être ramassés à l'endroit sélectionné lors de la commande.

Oui! Lorsque vous passerez votre commande, vous pourrez désigner une personne supplémentaire pour le ramassage. Nous aurons besoin du prénom, du nom de famille et de l’adresse de courriel de cette personne et lui enverrons un courriel dès que votre commande sera prête à être ramassée (nous vous enverrons aussi un courriel). Veuillez noter que la personne venant ramasser la commande en magasin devra présenter son permis de conduire valide ou une autre pièce d’identité valide émise par le gouvernement.

Nous garderons votre commande en magasin pendant quatre (4) jours. Si vous n’êtes pas venu chercher votre commande après ce délai, nous l’annulerons et vous rembourserons.

Après 5 jours, vos articles seront remis dans les stocks du magasin et vous recevrez un remboursement.

Nous effectuerons la transaction après vous avoir envoyé un courriel vous informant que votre commande est prête à être ramassée en magasin. Si vous n’avez toujours pas ramassé votre commande après 5 jours, vos articles seront retournés en magasin et vous devrez passer une nouvelle commande.

Les achats faits en ligne avec la méthode de livraison « Achetez en ligne, ramassez en magasin » peuvent être annulés en appelant au

1-800-642-4235

Les articles ramassés en magasin peuvent être retournés dans ce magasin ou dans n’importe quel autre magasin Michaels au Canada. Veuillez apporter le sommaire de la commande ainsi que les articles à retourner. Pour plus de renseignements, veuillez consulter la politique sur les retours pour les magasins Michaels.

Veuillez vous présenter en magasin avec votre permis de conduire valide ou une autre pièce d’identité valide émise par le gouvernement.

Votre commande sera livrée par l'un de nos partenaires de livraison de confiance.

Pour les commandes en ligne, veuillez contacter notre

service à la clientèle

Les magasins seront fermés le jour de Noël. Toute commande avec ramassage à bord de votre voiture passée après 16 h le jeudi 24 décembre peut être ramassée le samedi 26 décembre. Veuillez attendre le courriel vous informant que votre commande est prête à être ramassée avant d'arriver en magasin. Les commandes pour la livraison le jour même ne seront pas disponibles le jour de Noël et seront prêtes le samedi 26 décembre pour la plupart des magasins. Certains magasins seront fermés le jour de l’Après Noël. Vérifiez les heures d'ouverture des magasins.